FOIRE VIRTUELLE 17
A propos Arceah.
Formations d’hôtellerie et de conciergerie en Charente-Maritime.
Notre entreprise, située près de La Rochelle et Rochefort, met à votre disposition une expertise solide acquise au sein d’établissements haut de gamme pendant plus de 20 ans.
Soucieux de la renommée de l’Hôtellerie Française, nous œuvrons quotidiennement pour contribuer à sa pérennité en formant le personnel : femme de chambre, valet de chambre, gouvernant(e), concierge, et en réalisant des audits personnalisés.
Qui est ARCEAH ?
ARCEAH est un cabinet indépendant de Conseils et d’Accompagnement en Hébergement de tourisme situé près de La Rochelle et Rochefort en Charente Maritime (17).
Fort de 20 années d’expérience dans l’hôtellerie haut de gamme, notre société se dédie à la formation du personnel et des équipes dirigeantes pour améliorer la qualité des services proposés dans l’hébergement de tourisme.
Faire appel à ARCEAH, c’est bénéficier d’un regard professionnel et objectif sur la qualité de vos prestations, ainsi que de conseils avisés pour optimiser votre gestion et améliorer l’image de votre établissement.
Les Principes fondamentaux d’ARCEAH.
La renommée de l’Hôtellerie Française et sa pérennité sont au cœur de nos valeurs. ARCEAH s’appuie sur son expertise et son expérience dans des établissements haut de gamme pour accompagner les professionnels de l’hébergement de tourisme.
Nos prestations comprennent des formations adaptées au personnel et aux équipes dirigeantes ainsi que des audits sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.
Formations adaptées à vos besoins.
Formations pour le Personnel de Chambre.
Session 1 (4H) : Les fonctions de la femme de chambre – le matériel, les produits – le nettoyage de l’espace chambre. Cette session couvre les fonctions, la tenue, l’utilisation des produits et du matériel d’entretien, ainsi que les techniques de réalisation des tâches quotidiennes telles que la poussière, la petite vitrerie et la préparation du lit.
Session 2 (4H) : Le nettoyage des sanitaires, des sols – l’autocontrôle – les procédures. Cette session met l’accent sur les techniques de nettoyage des salles de bains et des sols, l’autocontrôle, ainsi que le respect des standards et procédures de l’hôtel.
Formation du Personnel Encadrant.
Session 1 (4H) : Le rôle de la gouvernante – le déroulé d’une journée type et les procédures – le contrôle de chambre. Cette session vise à développer les compétences des gouvernantes en matière d’organisation, de gestion du personnel et de contrôle des chambres et parties communes.
Session 2 (4H) : Les fonctions et les outils de gestion de la gouvernante. Cette formation aborde des sujets tels que l’organisation de l’entretien de la structure, la gestion des stocks et fournisseurs, la communication et la motivation des équipes, ainsi que la fidélisation du personnel et de la clientèle.
Formations pour les Réseaux de Conciergerie.
Formation et Accompagnement du Personnel Encadrant (2 sessions de 4H) : Cette formation se concentre sur les techniques de contrôle, le suivi d’entretien des maisons de tourisme, l’accueil et la communication avec le personnel et la clientèle, ainsi que la gestion des stocks et des outils de gestion.
Formation du Personnel au Nettoyage de Maisons en Location (2 sessions de 4H) : Les participants apprendront les techniques de nettoyage et d’entretien des maisons de tourisme, l’autocontrôle, ainsi que les procédures d’accueil et de communication.
Des formations respectueuses de l’environnement.
Toutes nos formations s’inscrivent dans une démarche respectueuse de l’environnement, car nous croyons en la durabilité des pratiques dans l’industrie de l’hébergement de tourisme.
ARCEAH, c’est l’expertise, l’efficacité et l’engagement envers l’excellence de l’Hôtellerie Française. Nos prestations s’adressent aux professionnels de l’hôtellerie et de la conciergerie en Charente-Maritime (17000). Contactez-nous dès aujourd’hui pour bénéficier de nos services et optimiser la qualité de vos prestations hôtelières et conciergerie.
Arceah